Curso
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Descrição do curso
ste curso tem como objetivo geral dotar os estudantes com competências que lhes permitam compreender as dinâmicas dos mercados e contextos atuais e formular estratégias de marketing omnicanal e comércio eletrónico que respondam a estes desafios e proporcionem vantagens competitivas às respetivas organizações.
Objetivos de aprendizagem:
- Compreender o comportamento do consumidor omnicanal
- Formular estratégias de marketing omnicanal
- Gerir marcas e desenhar propostas de valor omnicanal
- Repensar os formatos e gestão dos pontos de venda físicos, integrando com canais digitais
- Planear, gerir e avaliar plataformas de comércio eletrónico
- Mapear e otimizar a experiência dos clientes
- Estruturar a cadeia de abastecimentos omnicanal
- Abordar estrategicamente a tecnologia e inovação de marketing
Destinatários do curso
Este curso destina-se a profissionais e licenciados que pretendem adquirir ou aprofundar competências em marketing omnicanal e comércio eletrónico, com foco na integração de canais físicos e digitais, na experiência do cliente e na inovação tecnológica, de forma a gerar valor e vantagem competitiva para as organizações.
Áreas de formação do curso
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Logística, Transportes
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Lojas, Comércio
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Marketing, Comunicação
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Vendas, Comercial
Áreas de especialização
Línguas do curso
-
Português
