As empresas afirmam ter um bom ambiente de trabalho. A concorrência afirma o mesmo. O candidato, perante duas afirmações iguais, não tem como as distinguir a não ser que uma delas venha acompanhada de prova.
Este artigo mostra como transformar testemunhos de colaboradores em employee advocacy: a estratégia que troca a palavra da empresa pela voz de quem já lá trabalha, com exemplos de empresas presentes no Great Employers.
Já não basta dizer que a empresa “tem um bom ambiente”
O funil de reconhecimento de marca empregadora tem quatro fases: notoriedade, consideração, desejo e candidatura. As duas últimas – desejo e candidatura – dependem de um fator que a comunicação institucional, por si só, não resolve: a confiança.
Um candidato qualificado, com várias empresas a considerar, não decide com base num adjetivo na página de carreiras. Decide com base em quem já viveu a experiência.
É aqui que o testemunho de colaborador ganha peso estratégico. Não substitui a proposta de valor da empresa (EVP), mas dá-lhe credibilidade.
Uma cultura de “partilha, inovação e desafio” é uma afirmação. A mesma frase dita por quem a viveu durante nove meses, com um percurso concreto por trás, é prova.
Employee advocacy: quando o colaborador se torna o porta-voz da marca
Employee advocacy é a prática de dar aos próprios colaboradores o papel de comunicar a cultura da empresa, em vez de deixar essa tarefa apenas ao departamento de comunicação ou de RH. Na prática, aplica-se a testemunhos escritos, vídeos e publicações nas redes sociais dos colaboradores ou participações em eventos do setor.
Para o talent acquisition, o argumento de negócio é direto: um testemunho genuíno reduz o tempo de decisão do candidato e melhora a qualidade da candidatura, porque quem se candidata já sabe, com mais rigor, o que vai encontrar.
É também um ativo que a equipa de employer branding pode reutilizar durante anos em página de carreiras, em campanhas de recrutamento, em feiras de emprego e em redes sociais.
Prova em vídeo: os testemunhos captados nas feiras de emprego
Uma das formas mais diretas de captar employee advocacy é o vídeo curto, gravado no local, com o colaborador a falar sem guião fechado.
Nas Feiras de Emprego organizadas com entidades de ensino superior, a Talent Portugal regista este tipo de testemunho junto das empresas participantes. Um formato que junta o momento, a banca, o evento, o contacto direto com candidatos à voz de quem representa a empresa nesse dia.
A playlist de vídeos gravados nas feiras de emprego reúne exemplos deste formato: colaboradores de diferentes empresas e setores a responder, em poucos minutos, às perguntas que mais pesam na decisão de um candidato – quem somos, o que procuramos e o que oferecemos.
É conteúdo reutilizável muito além do dia do evento.
Como saber se um testemunho de colaborador é bom?
Um bom testemunho de colaborador tem cargo, data e percurso não apenas adjetivos sobre a cultura da empresa.
Um testemunho forte responde com um percurso: o ano de entrada, a função de partida, a função atual, o que mudou entretanto. É essa especificidade, e não o entusiasmo do texto, que faz o candidato acreditar.
Este padrão repete-se em dezenas de páginas de empresa no Pesquisador de Empresas do Great Employers, em setores tão diferentes como seguros, consultoria, telecomunicações ou engenharia.
Nenhuma depende de uma única frase de efeito. Todas mostram um percurso real, com nome e função.
| Empresa | Frase institucional genérica | Testemunho |
|---|---|---|
| Fidelidade | “Temos uma cultura de partilha e inovação” | “Entrei em 2019 como Boomerang e hoje sou Product Manager na Direção de Negócio Particulares” — Maria Carolina Calisto, na página da Fidelidade |
| Marsh McLennan | “Valorizamos a diversidade e o crescimento das pessoas” | “Como jovem recém-chegada ao mercado de trabalho, trabalhar na Marsh McLennan proporciona-me novas oportunidades, um ambiente de colaboração, inovação e crescimento diário. Ajuda-me a sair da zona de conforto, sempre com o apoio de uma equipa disponível e inspiradora. A diversidade de backgrounds dentro da empresa enriquece constantemente a minha experiência, mostrando-me que há espaço para cada pessoa encontrar o seu lugar e contribuir com a sua própria perspetiva.” — Inês Garção, Junior Consultant, na página da Mercer Marsh |
| Lactogal | “Trabalhamos para o Bem-Alimentar” | “Trabalhar na Lactogal é muito mais do que cumprir tarefas. Sinto que faço parte de algo maior — trabalhamos para o Bem-Alimentar — e, por isso, ajudamos a cuidar do bem-estar das pessoas. Existe espírito de equipa e uma vontade constante de fazer sempre mais e melhor. Há espaço para crescer e para aprender.” — Teresa Ferreira, 2025, na página do Grupo Lactogal |
| Siemens | “Somos uma empresa comprometida a longo prazo” | “Regressar à Siemens em 2014 foi abraçar a oportunidade de fazer parte de algo maior — projetos globais e, acima de tudo, dar vida a ideias em que acreditava. Porque na Siemens, melhor do que poder sonhar… é poder realizar.” — Ana Madalena Ferreira, IT Chapter Lead, na página da Siemens |
Torne os testemunhos das empresas visíveis onde o talento decide
É essa a função da página da empresa no Great Employers: reunir testemunhos, dados e cultura num único lugar, visível para mais de 270 mil visitantes por ano e distribuído em +30 feiras de emprego através da revista impressa.
