O artigo que se segue é da autoria da Sitel incluído na revista do Diretório de Empresas 2021/22.
No Grupo Sitel, acreditamos que as experiências são tudo, e que os associados felizes são os bem-sucedidos.
É por isso que damos ao nosso pessoal as ferramentas e a liberdade para aprender, crescer, se divertir e ser eles mesmos.
O que oferecemos aos candidatos?
Coaching avançado e skills em diferentes áreas de negócio.
O poder para resolver problemas e ajudar pessoas, enquanto trabalha com algumas das melhores marcas do mundo.
A sua voz e opinião são respeitadas. De facto, nós encorajamos isso!
O que dizem os nossos colaboradores?
Gabriel Lara
Estar na Sitel tem sido uma das melhores experiências que tive. Estou na Sitel desde 2014. comecei como Agente numa campanha. Desde aí deram-me a oportunidade de passar a Mentor e Agenter Tier2. Em 2020 passei a Coach track Trainee e, em fevereiro, a Coacher.
O que fazemos?
Benedita Miranda – General Manager South EMEA
O Grupo Sitel é líder em produtos e soluções globais customer experience, digitais ou de voz, que oferecem uma clara vantagem competitiva em todos os pontos de contato das marcas nossas parceiras com os seus consumidores. Com cerca de 100.000 pessoas em todo o mundo – em work at home ou nos nossos Sitel Hubs – ligamos, com total segurança, as marcas aos seus consumidores, mais de 4,5 milhões de vezes por dia, em mais de 50 línguas.
O que procuramos nos candidatos?
Para além das skills linguísticas exigidas de acordo com cada posição, na Sitel procuramos excelentes comunicadores quer a nível escrito, quer oral, com uma forte capacidade de escuta ativa, aliada a uma Can-Do Attitude para um serviço ao cliente de excelência!
Valorizamos a atenção ao detalhe, capacidade de trabalho em equipa, responsabilidade e vontade de aprender e crescer connosco.
Como é o recrutamento?
O processo de recrutamento do Sitel aposta na gamificação, dando ao candidato expectativas realistas sobre a sua função futura e uma visão abrangente da #SitelLife.
O talento dos candidatos é validado através de metodologias científicas que farão o match com o top talent procurado da empresa.
Ficaste interessad@ em saber mais?
Descobre em baixo como te podes candidatar e envia ainda hoje currículo à Sitel!
