A área de Apoio ao Cliente, tendo em conta a importância que esta adquire para as empresas, pode ter um impacto muito grande na forma como o consumidor escolhe um serviço em detrimento de outro. Inclusive, esse ponto de contacto entre empresa e cliente (realizado por este profissional) pode funcionar como um fator diferenciador na experiência proporcionada ao cliente ou potencial cliente.
Cada vez mais o e-Commerce ganha relevância, pelo que, cada vez mais são necessários profissionais na área do apoio ao cliente.
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Onde procurar?
São mais de 100 as empresas que procuram profissionais para apoio ao cliente no site da Talent Portugal. Nos mais diversos ramos de atuação: desde Tecnologias de Informação, passando pelo Financeiro até à Educação. As tuas opções são variadas se tencionares integrar o mercado nesta área.
Tens com boas capacidades de inteligência emocional, comunicação, paciente e resiliente, com pensamento crítico? Na página da Talent Portugal encontras várias empresas que prevêem a integração de centenas de novos colaboradores durante o decorrer do ano. Em vários pontos do país!
Recomendação mágica:
Neste artigo podes ainda ficar a perceber melhor o que vai na cabeça de um empregador que recruta profissionais nesta área. Desta forma, ficas a saber como te poderás preparar para a tua entrevista e solucionar os problemas que estes enfrentam.
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Se procuras uma oportunidade nesta área profissional descobre as empresas que podes integrar: